Terug naar het overzicht

Studentenreisproduct gebruiken?

Hier vind je de meest gestelde vragen met betrekking tot het gebruiken van het studentenreisproduct.

  • Waarom kan ik mijn studentenreisproduct pas vanaf 1 september gebruiken, terwijl ik al wel introductiedagen heb?

    Ben je ingeschreven aan een hogeschool of universiteit, dan gaat je recht op studiefinanciering in per 1 september. Vanaf dat moment kun je ook gebruik maken van je studentenreisproduct. Dit kan alleen als je dit op tijd hebt aangevraagd én voor 1 september je studentenreisproduct koppelt aan een persoonlijke OV-chipkaart.

    Begin je al eerder, bijvoorbeeld vanwege een introductie, dan kun je helaas nog geen gebruik maken van je studentenreisproduct. Het is ook niet mogelijk om een vergoeding te krijgen voor de reiskosten die je hebt gemaakt in de periode voordat je recht op het studentenreisproduct inging.

    Wanneer je wel en niet gratis reist, is vastgelegd in een overeenkomst tussen de ov-bedrijven en de Staat. DUO en Studentenreisproduct.nl voeren de afspraken in deze overeenkomst uit en kunnen deze niet zelfstandig aanpassen.

  • Hoeveel procent korting krijg ik met het studentenreisproduct?

    Maak je gebruik van een weekabonnement? Dan reis je in het weekend met 40% korting met de trein en 34% korting met de bus, tram, metro en waterbus. Maak je gebruik van een weekendabonnement? Dan reis je op doordeweekse dagen na 9.00 met 40% korting met de trein en 34% korting met de bus, tram, metro en waterbus. Kijk voor de uitzonderingen en een volledig overzicht in onze agenda.

  • Kan ik met mijn studentenreisproduct meedoen met de OVpay proef in Lelystad?

    Als je gebruik wilt maken van de voordelen van je studentenreisproduct kun je niet meedoen met de proef in Lelystad. Je kunt wel met je betaalpas of creditcard in- en uitchecken, dan betaal je het OV-chipkaarttarief zonder korting of abonnement. Kijk voor meer informatie op ovpay.nl/proef

  • Kan ik het studentenreisproduct combineren met andere producten?

    Nee, als je het studentenreisproduct probleemloos wilt gebruiken dan adviseren we je om op je OV-chipkaart met het studentenreisproduct geen andere reisproducten te plaatsen. Kies je er toch voor om je studentenreisproduct te combineren met een ander reisproduct? Dan komen de extra kosten, die je hebt gemaakt doordat het studentenreisproduct niet werkte in combinatie met een ander reisproduct, niet voor vergoeding in aanmerking.

  • Hoelang heb ik recht op het studentenreisproduct?

    Hoelang je recht hebt op studiefinanciering en het studentenreisproduct, hangt af van je opleiding. DUO heeft dit voor mbo, hbo en universiteit beschreven.

  • Help! Mijn OV-chipkaart doet het niet en blokkeert, wat nu?

    Het is erg vervelend als je in wilt checken en je OV-chipkaart doet het niet. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

    • Heb je een negatief reissaldo? Vul dit aan tot minimaal € 10. Daarna kun je weer reizen. Reis je alleen met de bus, dan is een minimale aanvulling tot € 4 voldoende.
    • Vergeten uit te checken? Als je 12 keer niet uitgecheckt bent, wordt je OV-chipkaart tijdelijk geblokkeerd. Je kunt deze blokkering laten verwijderen bij de balie van de vervoerder waar je voor het laatst hebt ingecheckt.
    • Is de OV-chipkaart echt defect of kapot? Vraag dan een vervangende kaart aan.
  • Hoe vraag ik een wissel aan?

    Het studentenreisproduct is een week- of een weekendabonnement. Je kunt gratis van abonnement wisselen. Dit mag per kalenderjaar maximaal twee keer, maar niet twee keer binnen 2 maanden.

    • Geef in Mijn DUO aan dat je je abonnement wilt wisselen.
    • Je krijgt een e-mail zodra je aanvraag is verwerkt.
    • Binnen vijf werkdagen staat het abonnement dan klaar bij een ophaalautomaat.
    • Haal binnen zes weken je abonnement op.
    • Meteen na het ophalen kun je ermee reizen.
  • Kan ik met een studentenreisproduct ook gratis een OV-fiets lenen?

    Voor de OV-fiets sluit je apart een abonnement (€0,01 per jaar) af. De huurkosten van de fiets worden rechtstreeks van een bankrekening geïncasseerd. Dit alles staat geheel los van het studentenreisproduct. Check hier uitgebreide informatie met betrekking tot de OV-fiets.

  • Hoe maak ik weer gebruik van mijn studentenreisproduct na een stage in het buitenland?

    Als je gebruik hebt gemaakt van een OV-vergoeding buitenland en je weer terug bent in Nederland wordt het Studentenreisproduct automatisch voor je klaargezet bij een ophaalautomaat door DUO. Je kunt het Studentenreisproduct ophalen met de door jouw eerder gebruikte OV-chipkaart.

    Let op: het Studentenreisproduct is pas geldig na de einddatum die je hebt ingevuld bij het aanvragen van een OV-vergoeding. Heb je in de tussentijd een andere kaart aangeschaft? Koppel deze dan eerst via onze website, voordat je naar een ophaalautomaat gaat.

    Kom je eerder terug dan gepland? Geef dit dan door via Mijn DUO. Doe dit dan in de maand voordat je weer wilt reizen met je Studentenreisproduct.

  • Kan iemand met mij meereizen met samenreiskorting?

    Als je gebruik maakt van het studentenreisproduct kun je maximaal 3 bekenden met jou mee laten reizen met samenreiskorting in de daluren. De samenreiskorting geldt:

    In de daluren
    Van maandag tot en met vrijdag vóór 06.30 uur, van 9.00 – 16.00 uur en na 18.30 uur.

    In het weekend + feestdagen
    De hele dag.