Correctie stopzetdatum aanvragen

Ben je het niet eens met jouw stopzetdatum? Dan kun je een ‘Correctie stopzetdatum’ aanvragen. Je kunt alleen een correctie stopzetdatum aanvragen als er en stopzetdatum bekend is. Het verwerken van jouw ‘aanvraag correctie stopzetdatum’ duurt maximaal twee weken.

Wanneer kun je géén correctie stopzetdatum aanvragen?

  • Wanneer je zelf bent vergeten om het studentenreisproduct stop te zetten;
  • Als er géén stopzetdatum geregistreerd staat in Mijn DUO;
  • Als je niet kunt aantonen dat je het studentenreisproduct daadwerkelijk stop hebt gezet. Denk hierbij aan een transactieoverzicht of een bevestigingsmail als bewijsstuk;
  • Heb je vanwege een aantoonbare medische reden je studentenreisproduct niet eerder kunnen (laten) stopzetten? Of lukte het niet doordat je tijdelijk gedetineerd bent of bent geweest? Dan kun je bij DUO bezwaar maken tegen de stopzetdatum.